FAQ

1. Wie erfolgt die Anmeldung beim Web Menü?

Punkt 1 (Teilnehmer): Unter „Einrichtung“ wählen Sie die entsprechende Schule“ Dann tragen Sie alle Personalien des Kindes ein. Achtung: Kein Haken bei „Teilnehmer gleich gesetzlicher Vertreter“.   
Punkt 2 (Gesetzlicher Vertreter): Tragen Sie die Daten der Eltern ein.
Punkt 3 (Zugangsdaten): Sie erhalten Ihre Nutzerkennung und richten ein Passwort mit mindestens 8 Stellen (Buchstaben und Zahlen) ein.
Punkt 4: Nur weiter klicken
Punkt 5 (Zahlung): Hinweis: Hier erscheint das Konto, auf das Sie Ihren gewünschten Betrag überweisen müssen. Die Bankverbindung wird am Schluss auf der Anmeldebestätigung ausgedruckt. Bei dem Überweisungsauftrag darf im Verwendungszweck nur die WM-Nummer eingetragen werden. Sonst kommt es zu Verzögerungen bei der Buchung.
Punkt 6: Lesen Sie die AGB´s und stimmen Sie diesen zu, übertragen Sie die Zahlen aus der Graphik in das Textfeld. Speichern und drucken Sie den Bericht aus.

2. Wie funktioniert die Chipausgabe?

Nach der erfolgten Online-Registrierung ist eine Gebühr i.H.v. 6,50 € (5,00 € Pfand + Porto- & Bearbeitungsgebühr) unter Angabe der persönlichen ID-Nummer an die angegebene Bankverbindung zu überweisen. Der Chip zur Essensausgabe wird daraufhin postalisch an die angegebene Anschrift zugestellt.

3. Wie erfolgt die Essensbestellung?

Wenn das überwiesene Geld auf dem WebMenü-Konto dem Chip zugeordnet wurde, (dauer ca. 3-4 Werktage) kann über einen Login bei WebMenü das ausgewiesene Essen,bis 7:00 Uhr morgens ausgewählt und bestellt werden. Der Betrag wird automatisch vom Guthaben abgezogen, der Restbetrag ist jederzeit sichtbar. Bestelltes, aber nicht verzehrtes Essen ist somit bereits bezahlt und wird nicht erstattet. Abbestellung sind ebenfalls bis 7:00 Uhr morgens möglich.

4. Was ist, wenn ich meinen Chip verloren habe?

Bei Verlust des elektronischen Chips kann per E-Mail ein neuer angefordert werden. Auch hierbei fallen die o.g. Gebühren an. Der Chip wird daraufhin auf Wunsch postalisch zugestellt, oder kann direkt in der Schulmensa abgeholt werden.